Tất cả về mua sắm

1. Lựa chọn hàng hóa

Hàng hóa trên trang web của chúng tôi được phân loại thành năm danh mục lớn, bao gồm các danh mục và nhóm phụ khác tùy theo loại sản phẩm. Mỗi sản phẩm đều có ảnh riêng và được mô tả chi tiết hơn để khách hàng có thể nắm được nhiều thông tin nhất có thể về tính năng, chức năng của sản phẩm đó.

Bạn có thể tìm thấy sản phẩm mong muốn trong cửa hàng điện tử bằng cách cuộn qua menu - nhấp vào từng danh mục hoặc bằng cách sử dụng thanh tìm kiếm ở đầu trang, nơi bạn nhập tên sản phẩm.
2. Đặt hàng

Đặt sản phẩm bạn chọn vào giỏ. Sau đó, bạn có thể quay lại mua sắm hàng hóa khác hoặc có thể nhấn vào biểu tượng giỏ hàng ở góc trên bên phải. Trong Giỏ hàng, có thể sửa đổi đơn hàng - xóa hàng khỏi giỏ hoặc thay đổi số lượng.

Ở bước tiếp theo của đơn hàng, chọn phương thức vận chuyển và thanh toán. Sau đó bạn sẽ tiến hành nhập thông tin của mình. Nếu bạn mua sắm với chúng tôi lần đầu tiên, bạn có thể tiếp tục với tư cách là khách hàng chưa đăng ký hoặc đăng ký. Nếu bạn đã là khách hàng đã đăng ký, chỉ cần đăng nhập vào tài khoản của bạn.

Bước cuối cùng để đặt hàng là xác nhận và gửi đơn hàng.
3. Sau khi gửi đơn hàng

Sau khi gửi đơn đặt hàng, trong vòng vài phút, bạn sẽ nhận được xác nhận đã nhận được đơn đặt hàng trong hệ thống của chúng tôi tới e-mail bạn đã nhập. Email chứa bản tóm tắt về hàng hóa đã đặt hàng và dữ liệu bạn đã nhập khi tạo đơn hàng. Trong phần đính kèm của email xác nhận đơn hàng, bạn sẽ tìm thấy các điều khoản và điều kiện hiện tại cũng như biểu mẫu để trả lại hoặc yêu cầu các sản phẩm đã đặt hàng. Bạn cũng có thể tải mẫu từ liên kết này
4. Giao hàng

Hàng đặt sẽ đến trong vòng 2-3 ngày làm việc. Bạn có một số lựa chọn về cách chúng tôi giao hàng cho bạn:

Bộ sưu tập cá nhân tại các cửa hàng truyền thống: Kopřivnice, Příbor-Prchalov
Một lựa chọn phổ biến của nhà vận chuyển: GLS, Điểm giao hàng GLS, PPL, Česká pošta hoặc Balíkovna

Bạn có thể tìm thêm thông tin về vận chuyển TẠI ĐÂY.
5. Chấp nhận lô hàng

Khi nhận hàng, hãy kiểm tra tình trạng của nó. Trong trường hợp có bất kỳ nghi ngờ nào về hư hỏng đối với bao bì và nội dung của lô hàng, bạn có quyền, nếu bạn quyết định tiếp quản lô hàng, ghi lại các sự việc được phát hiện trong báo cáo giao hàng của người vận chuyển hoặc mở gói và kiểm tra lô hàng trong sự có mặt của tài xế (nếu nhà mạng cho phép). Nếu bạn từ chối nhận lô hàng do hư hỏng, hãy ghi lại lý do cho quyết định của bạn vào biên bản giao hàng. Nếu bạn xác nhận với tài xế rằng bạn đã nhận được lô hàng hoàn hảo, bạn sẽ không thể yêu cầu danh hiệu này sau này.

Nếu bạn nhận được hàng hóa khác ngoài đơn đặt hàng, tốt nhất bạn nên liên hệ với chúng tôi bằng cách trả lời email xác nhận đơn hàng hoặc gọi tới số +420 774 100 617.
6. Thanh toán tiền hàng

Bạn có thể thanh toán tiền hàng bằng nhiều cách. Nếu bạn nhận hàng tại chi nhánh, bạn sẽ thanh toán đơn hàng bằng cách chuyển khoản trước khi nhận hàng tại chi nhánh. Nếu bạn đã chọn giao hàng theo nhà cung cấp dịch vụ, bạn có các tùy chọn thanh toán sau:

Bằng chuyển khoản ngân hàng - sau khi hoàn tất đơn hàng, chúng tôi sẽ gửi cho bạn lệnh thanh toán và sau khi ghi có tiền vào tài khoản, chúng tôi sẽ gửi hàng. Dữ liệu thanh toán được gửi cũng bao gồm mã QR.
Thu tiền khi giao hàng - sau khi nhận và xác nhận đơn hàng, chúng tôi sẽ gửi hàng và bạn chỉ thanh toán khi nhận hàng.

Khi gửi lô hàng, chúng tôi sẽ gửi cho bạn một chứng từ thuế đến địa chỉ email được chỉ định trong đơn đặt hàng, tài liệu này cũng đóng vai trò là một chứng từ trong trường hợp yêu cầu bồi thường, trả lại hoặc trao đổi hàng hóa. Hàng hóa vẫn là tài sản của nhà điều hành cho đến khi thanh toán đầy đủ.