Všetko o nákupe
1. Výber tovaru
Tovar na našich stránkach je zaradený do štyroch veľkých kategórií, ktoré sa skladajú z ďalších podkategórií a skupín podľa druhov výrobkov. Každý výrobok má svoju fotku a je bližšie popísaný, aby zákazník získal čo najviac informácií o vlastnostiach a funkciách daného tovaru.
Požadovaný výrobok si môžete na e-shope nájsť pomocou listovania v menu - rozklikávania jednotlivých kategórií, alebo použitím vyhľadávacej lišty v hornej časti stránky, kde zadáte názov tovaru.
Pokiaľ sa budete rozhodovať medzi niekoľkými ponúkanými výrobkami, môžete si vybraný tovar pridať do porovnávača. Ten sa nachádza v pravom hornom rohu stránky, alebo stačí pri vybranom výrobku kliknúť na "Pridať do porovnania". V porovnávači môžete tovar hodnotiť podľa rôznych parametrov a nakoniec sa rozhodnúť pre to, ktoré vám bude najviac vyhovovať.
Upozornenie: Pri vkladaní tovaru, ktorý nemáme aktuálne skladom, do košíka, vás systém upozorní na najbližšiu dostupnosť tovaru. Pokiaľ aj tak chcete tovar vložiť do košíka a objednať, je nutné počítať s dlhšou dobou dodania. Prípadné nejasnosti konzultujte na našej telefónnej linke, ktorú nájdete v kontaktoch.
2. Objednanie tovaru
Výrobok, ktorý si vyberiete, vložte do košíka. Potom sa môžete vrátiť späť k nakupovaniu ďalšieho tovaru, alebo môžete kliknúť na ikonku nákupného košíka v pravom hornom rohu. V Nákupnom košíku je možné objednávku upraviť - odobrať tovar z košíka alebo meniť jeho množstvo.
V ďalšom kroku objednávky si vyberte spôsob dopravy a platby. Pokiaľ u nás nakupujete prvýkrát, môžete buď pokračovať ako neregistrovaný zákazník, alebo sa zaregistrovať do nášho vernostného programu. Pokiaľ ste už registrovaný zákazník, stačí sa k svojmu účtu prihlásiť.
Posledným krokom k uskutočneniu objednávky je jej potvrdenie a odoslanie.
3. Po odoslaní objednávky
Až objednávku odošlete, do niekoľkých minút vám na zadaný e-mail príde potvrdenie o prijatí objednávky do nášho systému.
4. Dodanie tovaru
Objednaný tovar, pokiaľ ho máme aktuálne na sklade, vám príde do 1-2 pracovných dní. Máte niekoľko možností, ako vám objednávku doručíme:
Osobný odber na kamennej predajni v Českých Budějoviciach (telefón: +420 387 411 543), otváracia doba je Po-Pi: 8:00-18:00
RADANSPORT, s.r.o.
Za Otýlií 10
370 01 České Budějovice
Doprava e-sportshop.cz: Vyberieme najlepšieho a najspoľahlivejšieho dopravcu vo vašom regióne. Volíme medzi PPL, DPD, GLS a WEDO.
(Ak zvolíte dopravu e-sportshop.cz je dopravné zadarmo od hodnoty objednávky 800 Sk.)
Bežná voľba dopravcu: DPD, PPL, GLS, Zásielkovňa alebo WEDO
Doprava e-sportshop.cz nadrozmer: Doprava určená na prepravu nadrozmerných zásielok. Je potrebné zvoliť dopravcu vo vašom regióne, ktorý bude schopný nadrozmernú zásielku doručiť.
Viac informácií o doprave nájdete TU.
5. Prevzatie zásielky
Pri preberaní zásielky si prekontrolujte jej stav. V prípade akéhokoľvek podozrenia na poškodenie obalu a obsahu zásielky máte právo, pokiaľ sa rozhodnete zásielku prevziať, zistené skutočnosti zapísať do dodacieho protokolu dopravcovi, prípadne si v prítomnosti vodiča zásielku rozbaliť a skontrolovať. Pokiaľ z dôvodov poškodenia odmietnete zásielku prevziať, opäť zaznamenajte dôvod svojho rozhodnutia do dodacieho protokolu. Pokiaľ potvrdíte vodičovi prevzatie bezchybnej zásielky, nie je možné neskôr uplatňovať reklamáciu z tohto titulu.
Pokiaľ vám prišiel iný tovar, než ste si objednali, postupujte ďalej podľa pokynov v sekcii Reklamácie.
6. Zaplatenie tovaru
Platbu za tovar môžete vykonať niekoľkými spôsobmi. Pokiaľ si tovar budete vyzdvihovať na pobočke v Českých Budějoviciach, môžete platiť priamo na mieste (v hotovosti aj kartou). Ak ste si vybrali dodanie dopravcom, máte tieto možnosti platby:
Bankovým prevodom – po dokončení objednávky vám zašleme príkaz na úhradu a po pripísaní peňazí na účet tovaru odosielame.
Platobnou kartou – platba prebieha on-line pomocou platobnej brány, po strhnutí peňazí z vašej karty tovar odosielame. Prijímame platby platobnými kartami Visa, Electron, Master Card, Maestro a Dinner's Club.
Na dobierku – po prijatí a potvrdení objednávky tovar odošleme a vy ho zaplatíte až pri prevzatí.
Po pripísaní peňazí na náš účet odošleme zásielku. Každá objednávka je zasielaná spolu s daňovým dokladom, ten slúži zároveň ako doklad pri reklamácii, vrátení alebo výmene tovaru. Tovar zostáva až do úplného zaplatenia majetkom prevádzkovateľa.