Wszystko o zakupach

1. Wybór towaru

Towary znajdujące się na naszej stronie internetowej podzielone są na pięć dużych kategorii, które składają się z dalszych podkategorii i grup według rodzaju produktów. Każdy produkt posiada swoje zdjęcie i jest bardziej szczegółowo opisany, tak aby Klient mógł uzyskać jak najwięcej informacji o cechach i funkcjach danego produktu.

Pożądany produkt w sklepie internetowym możesz znaleźć przewijając menu - klikając na poszczególne kategorie, lub korzystając z wyszukiwarki znajdującej się na górze strony, wpisując nazwę produktu.
2. Zamawianie towaru

Umieść wybrany produkt w koszyku. Następnie możesz wrócić do zakupów kolejnych towarów lub kliknąć na ikonę koszyka znajdującą się w prawym górnym rogu. W Koszyku istnieje możliwość modyfikacji zamówienia – usunięcia towaru z koszyka lub zmiany jego ilości.

W kolejnym kroku zamówienia należy wybrać sposób wysyłki i płatności. Następnie przejdziesz do wprowadzania swoich danych. Jeśli robisz u nas zakupy po raz pierwszy, możesz kontynuować zakupy jako niezarejestrowany klient lub zarejestrować się. Jeśli jesteś już zarejestrowanym klientem wystarczy, że zalogujesz się na swoje konto.

Ostatnim krokiem złożenia zamówienia jest jego potwierdzenie i wysłanie.
3. Po wysłaniu zamówienia

Po wysłaniu zamówienia, w ciągu kilku minut otrzymasz na podany przez Ciebie adres e-mail potwierdzenie otrzymania zamówienia w naszym systemie. W wiadomości e-mail znajduje się podsumowanie zamówionego towaru oraz dane, które podałeś podczas tworzenia zamówienia. W załączniku do wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia znajdziesz aktualny regulamin oraz formularz zwrotu lub reklamacji zamówionych produktów. Formularz możesz także pobrać pod tym linkiem
4. Dostawa towaru

Zamówiony towar dotrze w ciągu 2-3 dni roboczych. Masz kilka możliwości dostarczenia zamówienia:

Odbiór osobisty w sklepach stacjonarnych: Kopřivnice, Příbor-Prchalov
Powszechny wybór przewoźnika: GLS, GLS Delivery Points, PPL, Česká pošta lub Balíkovna

Więcej informacji na temat transportu znajdziesz TUTAJ.
5. Przyjęcie przesyłki

Odbierając przesyłkę sprawdź jej stan. W przypadku podejrzenia uszkodzenia opakowania i zawartości przesyłki, mają Państwo prawo w przypadku podjęcia decyzji o przejęciu przesyłki, odnotować stwierdzone fakty w protokole doręczenia przewoźnika lub rozpakować i sprawdzić przesyłkę w obecność kierowcy (jeśli przewoźnik na to pozwala). Jeżeli odmówisz przyjęcia przesyłki ze względu na uszkodzenia, ponownie zapisz powód swojej decyzji w protokole doręczenia. Jeśli potwierdzisz kierowcy, że otrzymałeś nienaganną przesyłkę, nie będziesz mógł później ubiegać się o ten tytuł.

Jeżeli otrzymałeś inny towar niż zamawiałeś, najlepiej skontaktuj się z nami odpowiadając na e-mail z potwierdzeniem zamówienia lub dzwoniąc pod numer +420 774 100 617.
6. Zapłata towaru

Za towar możesz zapłacić na kilka sposobów. Jeżeli odbierzesz towar w oddziale, za zamówienie zapłacisz przelewem przed odbiorem w oddziale. Jeśli wybrałeś dostawę przewoźnikiem, masz następujące możliwości płatności:

Przelewem bankowym - po skompletowaniu zamówienia wyślemy Państwu polecenie zapłaty, a po zaksięgowaniu pieniędzy na koncie wyślemy towar. Przesyłane dane dotyczące płatności zawierają także kod QR.
Za pobraniem - po otrzymaniu i potwierdzeniu zamówienia wyślemy towar, a Ty zapłacisz za niego dopiero przy odbiorze.

Wysyłając przesyłkę, wyślemy Ci na podany w zamówieniu adres e-mail dokument podatkowy, który służy również jako dokument w przypadku reklamacji, zwrotu lub wymiany towaru. Towar pozostaje własnością operatora do momentu całkowitej zapłaty.