Alles rund ums Einkaufen
1. Warenauswahl
Die Waren auf unserer Website sind in fünf große Kategorien eingeteilt, die je nach Produktart aus weiteren Unterkategorien und Gruppen bestehen. Jedes Produkt verfügt über ein eigenes Foto und wird ausführlicher beschrieben, damit der Kunde möglichst viele Informationen über die Eigenschaften und Funktionen des jeweiligen Produkts erhalten kann.
Sie können das gewünschte Produkt im E-Shop finden, indem Sie durch das Menü scrollen, auf einzelne Kategorien klicken oder die Suchleiste oben auf der Seite verwenden, wo Sie den Namen des Produkts eingeben.
2. Warenbestellung
Legen Sie das Produkt Ihrer Wahl in den Warenkorb. Danach können Sie zum Einkauf anderer Waren zurückkehren oder auf das Warenkorb-Symbol in der oberen rechten Ecke klicken. Im Warenkorb ist es möglich, die Bestellung zu ändern – Waren aus dem Warenkorb zu entfernen oder deren Menge zu ändern.
Wählen Sie im nächsten Schritt der Bestellung die Versand- und Zahlungsart aus. Anschließend geben Sie Ihre Daten ein. Wenn Sie zum ersten Mal bei uns einkaufen, können Sie entweder als nicht registrierter Kunde fortfahren oder sich registrieren. Wenn Sie bereits registrierter Kunde sind, melden Sie sich einfach bei Ihrem Konto an.
Der letzte Schritt bei der Bestellung besteht darin, sie zu bestätigen und abzusenden.
3. Nach dem Absenden der Bestellung
Nachdem Sie die Bestellung abgeschickt haben, erhalten Sie innerhalb weniger Minuten eine Bestätigung über den Eingang der Bestellung in unserem System an die von Ihnen eingegebene E-Mail. Die E-Mail enthält eine Zusammenfassung der bestellten Waren sowie die von Ihnen bei der Bestellung eingegebenen Daten. Im Anhang zur Bestellbestätigungs-E-Mail finden Sie die aktuellen AGB und das Formular zur Rücksendung oder Reklamation der bestellten Produkte. Sie können das Formular auch über diesen Link herunterladen
4. Lieferung von Waren
Die bestellte Ware kommt innerhalb von 2-3 Werktagen bei Ihnen an. Sie haben mehrere Möglichkeiten, wie wir Ihre Bestellung liefern:
Persönliche Abholung in stationären Geschäften: Kopřivnice, Příbor-Prchalov
Eine häufige Wahl des Spediteurs: GLS, GLS Delivery Points, PPL, Česká pošta oder Balíkovna
Weitere Informationen zum Transport finden Sie HIER.
5. Annahme der Sendung
Überprüfen Sie beim Empfang der Sendung den Zustand. Bei Verdacht auf eine Beschädigung der Verpackung und des Inhalts der Sendung haben Sie, wenn Sie sich für die Übernahme der Sendung entscheiden, das Recht, die festgestellten Sachverhalte im Zustellprotokoll des Spediteurs festzuhalten oder die Sendung auszupacken und einzuchecken die Anwesenheit des Fahrers (sofern der Spediteur dies zulässt). Sollten Sie die Annahme der Sendung aufgrund einer Beschädigung verweigern, vermerken Sie im Zustellprotokoll noch einmal den Grund für Ihre Entscheidung. Wenn Sie dem Fahrer bestätigen, dass Sie die einwandfreie Sendung erhalten haben, können Sie diesen Titel später nicht mehr geltend machen.
Wenn Sie andere Waren erhalten haben als die, die Sie bestellt haben, kontaktieren Sie uns am besten, indem Sie auf die Bestellbestätigungs-E-Mail antworten oder unter der Nummer +420 774 100 617 anrufen.
6. Bezahlung der Ware
Sie können die Ware auf verschiedene Arten bezahlen. Wenn Sie die Ware in der Filiale abholen, bezahlen Sie die Bestellung vor der Abholung in der Filiale per Banküberweisung. Wenn Sie die Lieferung per Spedition gewählt haben, haben Sie folgende Zahlungsmöglichkeiten:
Per Banküberweisung – nach Abschluss der Bestellung senden wir Ihnen einen Zahlungsauftrag und nach Gutschrift des Geldes auf dem Konto versenden wir die Ware. Zu den versendeten Zahlungsdaten gehört auch ein QR-Code.
Nachnahme – nach Erhalt und Bestätigung der Bestellung versenden wir die Ware und Sie bezahlen diese erst nach Erhalt.
Bei Versand der Sendung senden wir Ihnen an die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse einen Steuerbeleg zu, der auch als Beleg im Falle einer Reklamation, Rückgabe oder eines Warenumtauschs dient. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Betreibers.